FireHub è la piattaforma digitale operativa con cui VLR Group trova, coordina e assegna gli interventi ai manutentori della rete. Non è un marketplace: non mette in contatto domanda e offerta in un mercato aperto, ma presidia il coordinamento con la regia del gruppo.
Perché non è un marketplace
In un marketplace la qualità del servizio dipende dall’incontro casuale tra chi cerca e chi offre. In FireHub gli interventi passano per il coordinamento di VLR: standard operativi, verifica delle competenze dei tecnici e tracciabilità degli interventi restano responsabilità del gruppo, non del cliente.
- Ricerca e assegnazione degli interventi ai manutentori della rete.
- Coordinamento centrale con standard operativi condivisi.
- Tracciabilità degli interventi eseguiti.
#firehub#coordinamento#rete